긴급 돌봄이 필요한 순간! 신청하세요.

갑자기 돌봄이 필요할 때, 정부가 도와줍니다

예고 없이 찾아오는 위기 상황 속에서, 돌봄이 필요한 가족을 둔 이들에게 가장 큰 두려움은 ‘내가 없을 때 누가 돌봐줄 수 있을까?’라는 고민입니다. 특히 주 돌봄자가 갑자기 병원에 입원하거나, 사고를 당하거나, 예상치 못한 사망 등으로 자리를 비우게 되는 경우 그 공백은 가족 전체의 위기로 이어질 수 있습니다. 이러한 긴급한 상황에서 국가가 직접 지원하는 ‘긴급돌봄 지원사업’은 돌봄 공백을 빠르게 메워주는 소중한 제도입니다. 이번 글에서는 긴급돌봄 지원사업의 지원대상, 신청방법, 서비스 내용 등 전반적인 내용을 구체적이고 자세하게 알려드리겠습니다.

 

'긴급돌봄 지원사업'이란?

긴급돌봄 지원사업은 갑작스럽게 발생한 돌봄 위기 상황에 신속하게 대응하기 위해 마련된 복지 서비스입니다. 질병, 부상, 주 돌봄자의 사망이나 입원 등으로 인해 돌봄이 필요한 상태가 되었지만, 기존의 장기요양이나 공적 돌봄서비스로는 즉시 대응하기 어려운 경우에 한시적으로 가정에 방문하여 돌봄서비스를 제공합니다.

 

누구를 위한 제도인가요? – 지원 대상 요건

긴급돌봄 지원사업의 대상자는 다음 세 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

 

1. 긴급성

예상치 못한 질병, 수술, 부상, 주 돌봄자의 부재(입원, 사망 등)로 돌봄 공백이 발생한 경우에 한합니다. 이 위기는 일시적이며 단기간 내에 해소 가능해야 합니다.

 

2. 돌봄 필요성

신청자는 독립적인 일상생활 수행이 어려운 상태이며, 돌봐줄 가족이나 지인 등 주변의 지원망이 없는 상태여야 합니다.

 

3. 보충성

현재 장기요양보험, 장애인활동지원, 일상돌봄 등 기존 공적 서비스를 이용하고 있지 않은 상태여야 하며, 이미 신청했지만 선정 대기 중인 경우는 예외로 인정됩니다.

✅ 참고: 만성질환의 악화, 노쇠 등으로 인해 갑자기 일시적인 돌봄이 필요한 경우도 포함됩니다.
❌ 제외 대상: 아동 일반 양육, 학대나 자살 시도, 사고 등 즉시 응급개입이 필요한 상황, 자연재난 등 주거 불안정한 상황은 제외됩니다.

 

긴급돌봄이 필요한 위기상황 예시

• 퇴원 후 집에서 회복 중인 상태이지만 가족의 도움이 불가능한 경우
• 주 돌봄자의 장기 출장, 감염병 격리, 사망 등으로 갑자기 돌볼 사람이 없어진 경우
• 장기요양 신청 후 승인까지 기다리는 동안 돌봄 공백이 생긴 경우
• 복지사각지대 조사 결과 긴급 지원이 필요한 것으로 확인된 경우

 

소득 제한은 없나요?

이 사업은 모든 국민이 소득과 무관하게 신청 가능합니다. 단, 소득에 따라 본인부담금이 차등 부과됩니다. 즉, 저소득층은 더 적은 비용으로 서비스를 이용할 수 있으며, 고소득자에게는 일정 부분의 비용이 부과됩니다.

 

어떤 서비스를 제공받을 수 있나요?

긴급돌봄 대상자로 선정되면 다음과 같은 재가 방문형 돌봄서비스를 받을 수 있습니다.

 

1. 기본돌봄 서비스

• 식사 챙기기, 세면보조, 약 복용 보조 등 일상생활 지원
• 병원 동행, 생필품 구매 등 외출·이동 지원

 

2. 방문목욕 서비스

• 일부 시·도에서만 운영되며, 해당 지역 여부는 사전에 확인 필요

 

3. 제공시간 및 기간

• 최대 72시간 범위 내에서 이용 가능하며, 가급적 30일 이내 소진 권장
• 하루 최대 8시간까지 사용 가능 (단, 30분 단위로 1시간 이상부터만 이용 가능)
• 지자체장이 인정하는 예외적 상황 시, 추가로 30일 지원 가능

 

4. 서비스 가격

• 노인장기요양보험 단가 기준으로 책정되며, 야간이나 공휴일 등 가산 수가 발생 시 일부는 국비로, 초과분은 지방비 또는 본인부담으로 충당됩니다.

 

신청은 어떻게 하나요?

1. 신청 주체

• 원칙적으로는 본인이 직접 신청해야 합니다.
• 본인 신청이 불가능한 경우, **친족(8촌 혈족, 4촌 인척)**이나 법정대리인, 후견인, 이웃, 담당 공무원 직권 신청도 가능하며, 위임장이 필요합니다.

 

2. 신청 방법

• 방문 신청: 읍·면·동 행정복지센터
• 전화 신청: 읍·면·동 담당자에게 전화하여 신청서 대리작성 후 유선 동의
• 온라인 신청: 복지로 홈페이지
  경로: 복지로 로그인 > 서비스 신청 > 복지서비스 신청 > 복지급여 신청 > 긴급돌봄서비스

 

선정은 어떻게 이루어지나요?

읍·면·동 공무원이 신청자의 가정을 직접 방문하여 대면 조사를 진행하며, 점수를 통해 지원 필요도를 평가합니다.

평가 등급	점수 기준	조치
상	14점 이상	바로 선정
중	6점 이상	심의 후 예외적 선정 가능
하	5점 이하	대상자 제외

 

서비스는 누가 제공하나요?

해당 지역의 공인된 긴급돌봄 서비스 제공기관이 서비스를 수행합니다. 이후 서비스 제공 결과는 읍·면·동 행정복지센터와 시·도 사회서비스원에서 사후 관리합니다.

 

긴급돌봄 서비스, 꼭 알아야 할 점 정리

• 서비스 신청은 빠를수록 좋습니다. 위기 상황이 발생하면 즉시 읍·면·동 행정복지센터 또는 복지로 홈페이지에서 신청을 진행하시기 바랍니다.
• 지역에 따라 시행 여부가 다를 수 있으므로, 사전에 관할 행정복지센터에 확인하는 것이 좋습니다.
• 단기적 위기 상황에 대응하기 위한 제도이므로, 장기적인 돌봄이 필요한 경우 장기요양이나 장애인 활동지원서비스 등 다른 제도와 병행해 알아보는 것이 좋습니다.

 

어디에 문의하면 되나요?

• 보건복지상담센터: ☎ 129
• 긴급돌봄 서비스 대표번호: ☎ 1522-0365
• 보건복지부 사회서비스사업과: ☎ 044-202-3221

 

돌봄의 빈틈을 메우는 따뜻한 제도, 긴급돌봄

삶은 언제나 예측할 수 없는 돌발 상황으로 가득합니다. 사랑하는 가족이 갑자기 병원에 입원하거나, 주 돌봄자가 사망하거나 사고를 당하는 일은 누구에게나 일어날 수 있습니다. 그 순간, 돌봄의 공백은 단순한 불편함을 넘어 심리적·정서적 위기로 이어지며, 가족 전체가 흔들릴 수 있습니다.

하지만 이 위기 속에서 당신이 혼자가 아님을 증명해주는 제도, 그것이 바로 긴급돌봄 지원사업입니다.

이 제도는 단지 일시적인 돌봄 서비스를 제공하는 복지 프로그램에 머물지 않습니다. 그것은 국가가 국민의 일상을 함께 지켜주겠다는 책임의 표현이며, 예기치 못한 인생의 공백을 함께 메워주는 손길입니다. 특히 혼자 힘으로 감당하기 어려운 순간, 빠르게 연결되어 가정 안에서 안정적으로 돌봄을 제공한다는 점에서 실질적인 삶의 안전망이 되어줍니다.

우리는 누구나 언제든 도움을 필요로 할 수 있는 존재입니다. 그리고 그럴 때, 혼자 고민하고 힘들어하지 마십시오. 긴급돌봄 지원사업은 당신을 위한 제도이며, 필요한 순간에 곁을 지켜주는 국가의 준비된 장치입니다.

갑작스러운 돌봄 위기를 마주했을 때, 오늘 이 글을 떠올리시기 바랍니다. 신청을 망설이기보다, 먼저 상담하고 알아보는 용기가 가족과 본인을 지키는 첫걸음이 될 수 있습니다.